QVT et hybridation du travail : comment trouver le bon équilibre ?

Télétravail et qualité de vie au travail : vers une organisation hybride

En décembre 2021, 60% des collaborateurs capables de télétravailler l'ont fait. Avec le début de l'année 2022, cette tendance se poursuit, le gouvernement imposant aux entreprises de prévoir au moins trois jours de télétravail pour les postes éligibles. Cette situation remet en question le modèle d'organisation du travail, entre le « tout présentiel » et le « tout à distance », poussant les entreprises à inventer leur propre organisation hybride. Cela impacte la Qualité de Vie au Travail (QVT) des collaborateurs, soulevant la question : comment les entreprises peuvent-elles maintenir la QVT même à distance ?

Qualité de vie au travail et organisation hybride : le constat

Après près de deux ans de crise sanitaire, le télétravail est largement adopté par les collaborateurs, avec une augmentation de la productivité de 22% et du PIB de 9 points. Cependant, les conditions de cette organisation hybride ne font pas l'unanimité. En juin 2021, 26% des salariés ont signalé des impacts négatifs du télétravail sur leur santé psychologique. Les agences Anact-Aract ont également noté des effets négatifs croissants sur les relations de travail, le sentiment de sur-connexion, la fatigue et la charge mentale. L'isolement des collaborateurs augmente, tandis que leur sentiment d'appartenance à l'entreprise diminue, affectant leur motivation et productivité.

Renforcer la qvt dans un contexte d’hybridation : les leviers rh

Levier n°1 : comprendre les besoins des collaborateurs

Placer l'humain au centre des interventions est essentiel pour la QVT, peu importe le mode de travail. Les employeurs doivent réévaluer les besoins des salariés pour concilier vie personnelle et professionnelle, et y répondre autant que possible.

Levier n°2 : construire les conditions du bien-être en mode hybride

Un dialogue constant avec les partenaires sociaux et les collaborateurs est nécessaire pour comprendre les nouveaux besoins et imaginer des modèles de bien-être adaptés.

Levier n°3 : repenser les espaces de travail

Le télétravail n'est pas limité au domicile. Les entreprises investissent dans des espaces de coworking pour offrir une expérience de travail flexible et conviviale. L'ergonomie des postes de travail, surtout à domicile, est cruciale pour la santé des collaborateurs.

Levier n°4 : renforcer les aptitudes émotionnelles du management

Un management empathique est clé pour la QVT. Les managers doivent être formés pour comprendre et soutenir les télétravailleurs dans leurs contraintes et difficultés.

Actions rh concrètes pour une qvt réussie

Équilibrer vie personnelle et professionnelle

Les entreprises doivent permettre aux salariés de concilier vie personnelle et professionnelle, en prônant le droit à la déconnexion et en fournissant des outils pour maintenir cet équilibre.

Renforcer l’inclusion et la culture d’entreprise

Pour éviter l'érosion de la culture d'entreprise, il est important de communiquer sur les valeurs, valoriser les pratiques inspirantes, et organiser des événements digitaux pour maintenir le sentiment d'appartenance.

Checklist pour une qvt réussie

• Analyse : Comprendre les besoins des collaborateurs.
• Communication : Dialoguer avec les partenaires sociaux et les collaborateurs.
• Organisation : Repenser les espaces de travail et veiller à l'ergonomie.
• Management : Développer l'intelligence émotionnelle des managers.

Conclusion

Face à la norme du travail hybride, la QVT doit évoluer en continuité. La logique du Care doit guider les actions, en répondant aux besoins réels des collaborateurs pour réussir la QVT dans un contexte hybride.